기술관리부는 지난 6월15일 철도차량의 Rain Gutter(빗물받이)를 가공하기 위해 당사 소재인 301L ST(#4) 1.5T x 591W x C로  대구에 소재한 대호산업 (주)에서 철도차량용 301L Roll Forming Test를 실시했다. Rain Gutter의 길이는 20m로서  소재의 성형성 및 직진도가 엄격히 요구되는 등 품질과 Test에서 각별한 주의가 요구 되었다. 

 금번 Test 결과 당사 소재의 성형성 및 직진도는 5년전의 공급 수준보다 월등히 뛰어날뿐 아니라 경쟁사인 일본 NSC 제품과도 대등한 것으로 나타났다. 성공적인 Test를 바탕으로  향후 예상되는  수주량은  터키 아다나선 및 서울시 6호선 등 약 1,500ton 이다. 

▣ 관리부- 만 40세 이상 특별건강진단 실시 … 

  창원지역 직원들을 대상으로 한 만 40세 이상자 특별검진이 지난 6월 15일부터 6월 20일 까지 창원병원에서 실시 되었다. 이번 특별검진은  회사측에서 비용을 부담하였으며,  총 40명을 대상으로 실시 하였다. 검진결과는 추후 개별적으로 통보되며,  검진자 전원은 담당의사와 직접 상담을 통해 자신의 건강상태를 정확히 확인 할 수 있게 된다. 
 
▣ 회사 심볼마크 색상변경  점진적 교체  

  그룹 CI 도입의 일환으로 사용하고 있는  당사 심볼마크의 색상(Color)을  지난 4월 중순 이후  2색톤에서  단일색 톤으로  바꿈에 따라  창원공장의  분위기가 새롭게 단장되고 있다. 

  기술관리부는  지난 5월 회사 정문에 설치된  회사마크 간판과 현관입구 안내판의 심불마크 색상을  자체 제작하여 교체 하였으며,  관리부는 변경된 회사깃발 제작 및 작업복 부착용 회사마크 태그를  전 직원에게 배포하는 등 우선 사내의 대상물에 적용하고 향후 외부에 설치된 각종 표식류, 광고물 등에도 점진적으로 교체해 나갈  계획이라고 밝혔다. 
 

  실제로  국내 스테인리스  냉연 4사의  생산추이를 보면,  지난해의  경우  월평균 4만7,800톤 수준을 보였다. 그러나  1월에는 4만8,053톤으로  증가 했으며, 업체들의 수출량이  크게 늘어나기 시작한 2월에는 5만1,101톤. 3월에는 5만4,401톤으로 지속적인 증가추세를 보였다. 6월에는 올들어 최고인 5만5,700톤의 생산을 계획하고 있는 것으로 나타났다. 

 이같이  냉연 4사의 생산량이  지속적으로 증가 추세를 보이고 있는것은  무엇보다 수출물량이  크게 늘어났기 때문이며,  대양금속의 예산공장 가동과  삼미특수강의 가동률이  지속적으로  향상됨에 따라  생산량이  증가추세를  보이고 있는 것으로 파악되고 있다. 

 국내 STS 냉연 4사의 6월 생산계획을 집계한 결과 총 5만5,700톤을 계획, 생산량은 지속적으로 증가할 것으로 보인다. 
 

 

 5월들어 국내업체들의 수출경쟁력이 가격하락과 엔화의 평가절하로 인해 약화되면서 수출물량이 감소하기 시작, 그동안 수급의 균형이 유지되던 내수시장은 공급과잉이 발생하고 있다. 

  업계 관계자는  "그동안 수급의 균형이 유지되던 내수시장이  5월초에 접어들면서 업체간의 과당경쟁으로 가격체계가 붕괴되고 있는 등 상도덕이 무시되고 있다" 고 지적했다. 

  국내 스테인리스 냉연강판 제조업체들의  5월 판매는  내수의 경우  실수요판매는 4월수준에서 유지된 것으로 나타났지만  유통판매의 경우에는 감소가 지속된 것으로 파악되고 있다. 

  이는 스테인리스 제조업체 대리점들이  극심한 내수부진으로  판매 물량을 확보할수 없는 상황이고 실수요업체들은 대부분 제조업체들과 직거래를 하고있기 때문인 것으로 분석된다. 

  따라서 대부분의 유통업체들은 그동안 재고물량 위주의 판매를 지향해왔고 수요가 없는 상황에서 재고부담이 커  제조업체로부터의 구매를 기피하고 있는 상황인 것으로 나타났다. 
 

 이에따라 중국시장에서의 스테인리스 냉연강판 가격이  톤당 1,250달러(FOB 기준) 수준까지 하락하였으나, 지난달부터 국내업체들이 수출가격 유지를 위해 노력하면서 최근에는 톤당 1,250달러선에서 유지되고 있는 것으로 나타났다. 

 업체 관계자는 "지난해의 경우 스테인리스 냉연강판의 수출가격이 톤당 1,550달러 수준에서 유지돼 왔으나  수출시장에서의 국가간 과다경쟁으로 인해  가격이 톤당 300달러나 하락, 국내업체들의 한계원가를 위협하는 등 수출채산성 확보에 상당한 어려움을 겪어 왔다" 고 밝혔다. 

 그러나 "환율이 연초보다 안정됐고 이로인해 수출시장에서의 가격경쟁력도 약화돼 더이상  수출가격이 하락할 경우  국내업체들은 채산성확보가  불가능,  업체들은 수출가격을 고수하기 위해 노력하고 있다고" 설명했다. 

 관련업체들은  6월 수출가격은 현재의 수준에서 보합세가 유지될 것으로 예상하고 있으나 7월의 경우에는 다시 가격이 하락할 것으로 우려하고 있다. 
 

 신일철, NKK 등 고로 6개사와 삼정물산 등 8개 상사를 중심으로  모두 20개 회사 1개 단체가  시스템 개발을 추진해 왔는데,  대상은 자동차,  전기제품에 쓰이는 강판으로 철강사들은 업계 전체적으로 10% 정도의 재고를 절감할 계획이다. 

 그동안  일본 철강사들은  자동차사 등  최종 수요가의  수요 동향에 따라 생산, 재고를 조정해 왔는데  이에 따라 유통 재고의 파악이 어렵고  과잉 재고 상태에 빠지는 경우가 많았다. 

 새로운 시스템이 실용화되면  강재 생산 상황 외에 재고, 상품사양 등의  정보를 주고 받을 수 있게 된다.  또 납기가 3일 내지 1주일 정도 빨라지고 철강제품 최종 수요가, 상사, 강재사는 각각 재고를 줄임으로써 금리부담을 덜 수 있을 것으로 보인다 

 일본 철강사들은  상사 등과  전자 데이터 교환(EDI) 시스템을  이미 실용화하고 있는데,  EDI로 주고 받는 정보는  수발주 정보 등  기본적인 데이터의 송수신에 머물고 있으며, 생산의 진척상황, 재고동향 등은 전화연락으로 보완해 왔었다. 
 

 덤핑제소 마진율은 일본산 20 ~ 58%, 한국 6 ~ 54%, 대만 8 ~ 77%, 프랑스 10 ~ 39%, 독일 12 ~ 62%, 이태리 6 ~ 41% 및 영국산 4 ~ 30% 등이다. 

 덤핑제소 뿐만 아니라 북미특수강협회(SSINA)는 한국, 프랑스, 이태리산 제품에 대해서는  지속적이고  광범위한  정부 보조금 지원을 이유로  상계관세 도 제소 했으며,  미국의 ITC는  수입제품이 미국 산업에 대해  피해가 있었는 지에 대해 45일 이내에 판정을 내릴 예정이다. 
 

 기념품이기 때문에 Y씨는 W사에 편지를 써 현물과 함께 수리를 부탁했다. 1년쯤 사용했으니 수리해주면 수리비를 지불하겠다는 내용도 덧붙였다. 1개월이 지나갈 무렵 W사로부터 우편물이 도착했다. 

 그 속에는 보석이 제대로 박혀 있는 커프스 단추가 들어 있었다. 수리비용을 보내려고 편지를 읽어 봤더니,  재료비와 수고비의 내역과 함께 이번 수리는 무료라고 쓰여 있었다. 

 품질보증 가운데 소비자 불만 처리에 대한 중요성을 여실히 보여주는 사례다. 

 비싼 내구성 소비재의 경우, 문제가 발생하면 소비자는 제조업자에게 불만사항을 호소하지만 비교적 싼 잡화 등은 불만사항을 말하는 경우가 드물다. 그러나 제품에 문제가 생기면, 소비자는 적어도 10명 이상의 주변 사람들에게 불만을 토로한다. 불량품을 산 소비자 백명을 방치하면 적어도 천명 이상의 고객을 읽게되는 것이다. 이에 반해 새로운 고객을 끌기 위해서는 엄청난 노력과 시간이 필요하다. 

 그러나 '불평·불만을 호소하는 소수의 소비자'에게서 얻는 불만족에 대한 정보를 활용한다면 오히려 좋은 기회가 될 수 있다. 불만족에 대한 정보를 접했을 때, 메이커가 대처하는 자세는 보통 두 가지 형태로 나타난다. 
 
 "판매한 많은 상품중에서 몇 건의 불만에 불과하다. 그러니 영업을 잘 하면 된다." 
 "소비자가 말하는  단 몇 건의 불만이라도,  소수의  귀중한  정보로서 
 여기고 철저한 대처와 아울러 재발 방지에 힘을 쓴다." 

 '당연하지만'의  자세가 필요하나  '아직도'와 같은  자세의 메이커를 종종 볼 수 있다.  W사의 커프스 단추 보석에 대한 서비스 예는  Y씨와 모임에 참가한 10명의 공감을 불러 일으켰고, 한번에 W사의 고정 고객과 예정 고객 10명을 만들게 된 셈이다. 

 비록 품질이나 서비스가 소비자의 기대에 어긋났더라도,  메이커측의 노력 여하에 따라 얼마든지 좋은 방향으로 이끌 수 있음을 시사한다. 

 QM적 사고에서  "전화위복" 이라는 말을  어떻게 적용할 것인가 깊이 생각해 봐야 할 것이다. 
 

 98년도 일본 후생백서에 따르면  일본 여성들은  지금까지 결혼상대의 조건으로 "고신장·고학력·고수입' 등 이른바 "3고(高)"를 고집해왔으나 최근에 '3C'로 바꾸고 있다는 것. 

  "3C"는 'Comfortable (적당한 급료), Communicative (서로 이해하는 것), Corporative (가사를 도와 주는 것) 

 결혼할 나이와 관련해선  25세 이하는 30세까지, 30세를 넘으면 35세까지, 35세를 넘어면 40세까지를 목표로 삼는 경향이 있는 것으로 조사됐다. 

  40세가 넘으면 결혼이 불가능하다고 보는 것으로 나타났다. 그 이유로는  출산이 현실적으로 어려운데다  지금까지 살아온 생활이 한꺼번에 바뀌기 때문에 귀찮아진다는 점 등이 제시됐다. 

 일본 여성들은 종전에는 결혼후 남편과의 관계에 대해 "남자는 일, 여자는 일과 가사'라는 고정관념을 갖고 있었으나 이제는 "남자는 일과 가사, 여자는 가사와 취미생활" 이라는 새로운 분업 관계를 바라고 있는 것으로 조사됐다. 
 

  갑자기 흡수되는 과도한 수분은 체액의 농도를 낮추게 되며, 혈액으로 흘러든 과도한 수분은 정상농도에 적용돼 있는 혈액의 구성요소들을 파괴한다. 낮은 기압에서 풍선이 부풀어 오르다 터지는 것처럼, 적혈구를 비롯한 여러 요소들이 부풀어 오르다 파괴되어, 급격한 빈혈 현상이 초래된다. 
 
  이러한 현상을  예방하기 위해  근래에는 각종 체액과  농도가 같은  이온음료수도 등장했지만, 찬 음료의 부작용은 여기에 그치는 것만은 아니다. 빈혈과 아울러 소화장애를 일으킨다. 
 
  땀을 많이 흘리는 계절. 조금은 짜게 먹는 것도 건강에 도움이 된다. 찬 음료는 『속을 차게』 만든다. 위와 장은 정상적인 온도 이하로 내려가면 그 기능이 저하되며,  온도가 다시 회복될 때까지 활성이 떨어진다. 흔히 『속이 차다』고 하는 각종 소화기와 전신 증세들이 유발된다. 다른 철보다 더 많은 영양이 필요한 여름에  사람들은  대부분 소화기 맥이 약하게 나온다. 갈증이 나는 여름에 오히려 따뜻한 물을 마시면 마음의 여유를 찾을 수 있다. 
 
  전통적으로 여름에 마시는 한방음료로 생맥산(生脈散)이란 처방이 있다. 궁중에서는 여름에 생맥산, 겨울에 쌍화탕을 애용했다. 힘이 없고 갈증이 그치지 않을때  이 약을 먹으면 맥이 다시 살아난다는 뜻이 담긴 처방이다. 인삼,오미자,맥문동을  1:1:2의 비율로 처방한다. 여름철의 대표적인 보약이라 할 수 있는데  입맛이 없고 갈증이 나며  맥이 약하고 만성적인 피로가 있는 사람이나 기관지가 허약한 사람들에게 특히 좋은 처방이다. 아울러 더위를 피하지 말고 적극적으로 맞이하는 이열치열의 자세가 필요하다. 

  문명의 힘으로 더위를 회피해 봐야 얻는 것은 냉방병 뿐이다. 마음의 더위를 이기는 것이 더 중요하다. 
 

  민영화이후 국가 기간산업의 경영권이 외국인에 넘어가든지 또는 급격히 변동되는 위협을 줄이기 위해 정부가 특별한 권한을 지닌 황금주를 보유하는 제도로 영국에서 즐겨 사용하는데 안정주주제와 그 목적은 유사함. 정부는 특별한 권한을 갖는 황금주 1주를 소유함. 황금주는 의결권이 없는 주식이고 평소에는 기업경영에 아무런 역할을 하지 않지만  황금주에 명시된 경영권의 갑작스런 변동이나  특정상황이 벌어질 경우에만  정부가 조정 내지는 승인자로서 역할을 하게 됨. 한시(限時)주와 영구(永久)주로 구분됨. 

◈ 부당내부거래 
 
  내부거래란  계열사간에 물건을 사준다거나 인력을 지원하는 등  한 그룹내 거래 행위를 통틀어 일컫는 말이다. 내부거래는 법률용어가 아니다. 또 계열사간에 필요한 거래가 있을 수 있기 때문에 위법이라고만 볼 수 없다. 그러나 거대한 자금력과 인력 동원력을  갖고 있는 대기업이  내부거래에 나서면 경제적 집중이라는 폐해가 나타날 수 있다. 공정거래위원회는 이런 행위를 부당내부거래로 규정해 사실상 위법행위로 간주하고 있다. 
 

  새로 환경마크를 부여받게 된 품목은 에어컨과 세탁기, 합성세제, 복사기, 가스 보일러, 산업용 축전지, 인쇄용 잉크, 수성페인트 등 8개이다. 반면에  부엌 싱크대 걸름망,  물절약형 수도기기,  캔압축기, 스폰지형 수세미, 윤활유 여과기, 합성수지, 철근 콘크리트관 등 8개 항목은  부여 대상에서 제외됐다. 

  특히,  환경마크  부여 기준에  환경 및 품질관련 기준, 시험방법을  신설하고, 종전에는 제품에 단순하게 재활용품목 등으로 표시하던 것을 앞으로는 재활용품은 물론 유해물질저감, 지구온난화 방지 등 환경친화적인 사유를 자세히 제품상에서 밝히도록 했다. 

  환경부는 국제표준화기구(ISO) 환경벨링 기준 제정과 주요 선진국들의 환경마크 제도 개선 등  국제적 동향에 대응하고  환경마크 부여기준의  과학화와 합리성 제고를 위해 새로 개정안을 마련하게 됐다고 밝혔다.